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Consultation
A Back Home é uma empresa de assistência 24 horas, que presta serviços para associações de proteção veicular, locadoras, seguradoras, empresas privadas e públicas no segmento de prestação de serviço 24 horas, em todo território nacional. Ela foi idealizada para atender de forma personalizada as necessidades de nossos clientes, temos a preocupação em oferecer um serviço de qualidade, com excelência no atendimento.
Garantimos um atendimento ágil e profissional, proporcionando tranquilidade e segurança para seus associados.
Missão
Prestar serviços para associações de proteção veicular prezando pela excelência no atendimento, satisfação dos associados e redução de custos para nossos clientes.
Visão
Ser referência nacional em excelência no atendimento no seguimento de assistência veicular. Garantindo reconhecimento pela eficiência e eficácia nos serviços prestados
Oferecemos
Contato 24 horas, com todo o aparato para um atendimento especializado ao associado através de um canal de atendimento 0800 exclusivo, onde os mesmos solicitam assistência e nossos agentes de atendimentos realizam o acionamento do prestador de serviço cadastrado em nossa base localizado mais próximo ao evento.
Diferenciais
Valores
-Atendimento empático e personalizado;
-Equipe focada na resolução de problemas;
-Relacionamento de confiança e parceria com nossa rede de prestadores;
-Inovação tecnológica;
-Sorriso na voz;
-Acompanhamento e melhoria constante nos processos.
Dispomos de uma central de Atendimento moderna e estruturada com rede de prestadores em todo território nacional.
Garantimos um atendimento ágil e profissional, proporcionando segurança e tranquilidade para seus associados.
Não precisa se preocupar, acompanharemos seu associado desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.
Oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Ajudamos a reduzir os custos da sua empresa e ainda melhorar a eficiência da sua operação.
Combinamos o que há de mais moderno em tecnologia nos centrais de atendimento no segmento de assistência 24 horas.
Encontre sua resposta nas perguntas abaixo, caso não encontre entre em contato conosco.
Contamos com um time de prestadores cadastrados em todo território nacional, sempre prezando pelo compromisso e transparência em nosso relacionamento. Nossa rede de prestadores atua com seriedade, agilidade e qualidade para oferecer o melhor em atendimento. Você prestador de serviço, que partilha dos mesmos princípios da Back Home, faça parte do nosso time. Aqui você encontra:
